บล็อกนี้ผมแค่อยากบอกทุกคนว่า “ตอนนี้ผมเข้าปั้มพีทีตลอด” ที่ผมชอบเติมน้ำมันปั้มนี้ เพราะจะสะสมแต้มไว้ดูหนังฟรี
…
( ที่แท้ผมมันก็พวกเก็บแต้มนี่เอง ฮ่าๆ)
เอาจริงๆ ไม่ใช่แค่ดูหนังฟรีครับที่ทำให้ผมชอบปั้มพีที ช่วงแรกๆที่ปั้มน้ำมันประจำถูกเปลี่ยนเป็นปั้มพีที ผมก็ลังเลๆนะว่าเติมดีไหมนะ เพราะเราไม่คุ้นกับชื่อนี้มาก่อน
แต่หลังจากเข้าครั้งแรกแล้วบอกเลยว่า “ประทับใจ” ครับ นอกจากการตลาดดีแล้ว ยอมรับเลยว่าพีทีเค้ามีการบริการที่ดีมาก
ใน 1 ปั้มจะมี พนง. ที่ใส่เสื้อที่เขียนว่า “Service Master” อยู่ 1 คน
..
แต่ผมก็ไม่แน่ใจว่าจะมีทุกสาขาหรือเปล่านะครับ เคยแวะพีทีในต่างจังหวัด จะมีบ้าง ไม่มีบ้างครับ
คนๆ นี้ผมมองว่าเค้ามี Service Mind ค่อนข้างดีบริการดี พูดจาดี เอาใจใส่ดี ผมคิดว่าเค้าทำหน้าที่ เป็นฝ่ายต้อนรับและดูแลเรา ซึ่งจะแตกต่างจากปั้มทั่วไปที่อาจจะมีแค่เด็กที่คอยเติมน้ำมันครับ
ถ้าไม่นับเรื่องความครบครันที่ตอนนี้ก็มีเหมือนมีปั้มใหญ่เจ้าตลาด ทั้ง MaxMart, ร้านกาแฟพันธุ์ไทย ห้องน้ำสะอาด การตลาดที่ดี มี MaxCard ไว้สะสมแต้ม และผมชอบทีเขียวด้วยนะ
อยากจะบอกตรงนี้ครับว่า ทำให้ดีขึ้นเรื่อยๆนะ คุณภาพห้ามตก
…
เพราะถึงแม้จะเป็นที่ 2 แต่ก็ไม่ได้ชอบเพราะเป็นที่ 2 นะ
“ที่เล่า Case ของปั้มพีทีที่เปลี่ยนใจผมให้มาเป็นลูกค้าประจำได้ ผมมองว่าเค้าสามารถสร้าง experience ดีๆให้ผมได้ครับ”
…
สุดท้ายแล้วในเมื่อของมันก็เหมือนๆกัน คุณภาพก็ไม่แตกต่างกันมาก สิ่งที่ผมคิดว่าเราในฐานะผู้บริโภคที่ “เลือกมาก” จะเลือกซื้อเลือกใช้ที่ ประสบการณ์ หรือ “brand experience” มากกว่า ว่าถูกจริตกับเราหรือเปล่า เท่านั้นเอง
…
ติดตามหลากหลายรีวิวจากประสบการณ์จริงได้ที่ itubb.net
Facebook facebook.com/tubbdaily
และรับรีวิวอัพเดทจากบล็อกเกอร์ได้ทาง LINE Official Account
กดแอดเลย
